Afinal o que é Back Office e qual a sua importância?

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Afinal o que é Back Office e qual a sua importância?

Termo em inglês que pode ser traduzido como “retaguarda”, o backoffice é importante em qualquer atividade que movimente mercadorias ou preste serviços.


A função exerce o papel de suporte. Os profissionais envolvidos nela não atuam na linha de frente (front office), mas são indispensáveis para garantir a continuidade das operações, sem sobressaltos. É como o sujeito que coloca óleo na máquina para assegurar que suas engrenagens funcionem corretamente.

Nenhuma empresa sobrevive apenas de sua operação principal, que, por sua vez, não acontece sem essa retaguarda.

Então, na prática, como garantir que o backoffice otimize o desempenho na empresa, qualifique os resultados e reduza o desperdício de tempo e de recursos humanos e materiais?


Dedicar-se à gestão interna e cuidar do backoffice é garantir que a empresa funcione em sintonia. Mesmo em pequenos negócios, que não contam com departamentos, essa atenção é fundamental. Ela apenas se adapta ao porte do estabelecimento e, nesse caso, não é um setor, mas os responsáveis por cada função que atuam nos bastidores para fazer a roda girar.

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